Modes de Livraison

1. DÉLAIS DE LIVRAISON

Nous essayons de garantir à tous nos clients apres traitement, une livraison dans un délai de 3 jours ouvrés en France métropolitaine (5 jours pour les Ordinateur ou Unité Centrale).
Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande.
Nos délais dépendent de la disponibilité des articles (en stock, disponible chez nos fournisseurs, en pré-commande ou en cours de réapprovisionnement).
Dans le cas où ce délai ne pourrait être respecté, vous pouvez choisir d'attendre, de demander un avoir ou de vous faire rembourser le ou les article(s) manquant(s).
Nous livrons aussi les départements d'outre-mer en 6 jours ouvrables (8 jours pour un Ordinateur ou une Unité Centrale) et nous facturons directement en Hors Taxes (les droits de douanes sont réclamés par le transporteur au moment de la livraison).
Liste des D.O.M. que nous livrons : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane

2. MODE DE LIVRAISON

Pour effectuez nos envois nous avons choisi les transporteurs La Poste, TNT et Chronopost.
Avec ces choix, nous vous garantissons la sécurité et la rapidité :
- Une livraison rapide : 48 à 72 heures maximum au départ de notre dépôt apres traitement
- Une livraison sécurisée : vous signez un accusé de réception
- Si vous êtes absent lors du passage du livreur, un avis est déposé dans votre boîte aux lettres.
- avec La poste : Votre colis restera alors disponible au bureau de poste pendant 15 jours et vous sera délivré sur présentation de cet avis de passage et d'une pièce d'identité
- Vous pouvez suivre en ligne l'acheminement de votre colis grace au lien disponible sur notre site.
Vous pouvez vous renseigner sur les transporteurs sur leurs sites.
Pour éviter tout problème, soyez très précis sur vos coordonnées de livraison, en particulier s'il y a un code d'accès à l'immeuble, un numéro de bâtiment, un numéro d'appartement... Vous pouvez également préciser un élément permettant au livreur d'accéder plus facilement à votre domicile.
Pour les colis les plus volumineux ou les plus fragiles nous travaillons avec un transporteur beaucoup plus approprié pour ce type d'expédition
Les articles ne seront pas installés par le transporteur.
Selon le transporteur, votre commande sera déposé devant votre domicile (porte d'entrée, hall de l'immeuble, etc.)

3. FRAIS DE PORT

Le montant des frais de port vous est systématiquement indiqué dans votre panier avant que vous ne validiez votre achat. Vous n'aurez donc pas de mauvaise surprise à la fin de votre commande en ligne, ni de surcoût à la réception des produits !
Pour les livraisons, les modalités seront soit en frais réel soit sous forme de forfait selon les produits commandés.
Ces informations seront mentionnées en clair lors de la validation de la commande.

4. LIEUX DE LIVRAISON

Nous livrons nos commandes en France métropolitaine, Corse et dans les DOM (Réunion, Guyane, Guadeloupe, Martinique).
Nous ne livrons pas à l'étranger.

Nous vous rappelons qu'il est vivement conseillé de vérifier l'état du colis, voir même son contenu en cas de doute, et de porter immédiatement réclamation auprès du transporteur ou sous 24 heures maximum, sinon, passé ce délai, toute réclamataion ne sera plus possible.

5. LES RÉSERVES LORS DE LA LIVRAISON

Au niveau juridique, le destinataire, à la présentation des colis, doit effectuer un contrôle en qualité et en quantité des colis livrés et le cas échéant, procéder à des réserves. Celles ci doivent être écrites sur le document de transporteur, réelles et complètes. C'est la raison pour laquelle les mentions "sous réserves de déballage ou de contrôle" et "colis ouvert" ne sont pas suffisament précises et ne peuvent engager la responsabilitré du transporteur et de l'expéditeur.

Les réserves sont à faire sur le bon de livraison lors de la réception du colis.
Vous devez donc vérifier l'état du matériel en présence du livreur et d'émettre des réserves précises directement sur le bordereau de transport.
Mettez le nombre de colis manquant, les différentes réferences commandées abimées ou cassées ou manquantes.( ex : colis ouvert, manque 1 article, tapis de souris)
Evitez les formules générales indiquant "colis abimé", "colis mouillé", "produits cassés" (sans les réferences des produits), etc.
La formule "sous réserves de contrôle ou de déballage" ne sera pas accepté.
Mettre s'il manque un produit ou s'il y a un produit cassé et envoyer un recommandé au transporteur dans les 3 jours ouvré en confirmant les réserves (article 105 du code du commerce).